如果我说服务业可能会成为未来10年最大的生意机会，你相信吗？
我知道，大概率没人相信，但看完这篇文章后，或许会带给你一个全新的认知。
下面我将从市场维度、业务维度、公司维度以及国家政策等方面进行深度剖析，首先一起来看几组数据。
服务业市场规模及增速
从国际历史数据来看，每当一个国家的人均GDP超过1万美元，服务消费就会出现爆发式增长，而我国则在2019年时，就已经迈过了这个关口。
并且在2024年时，我国的人均GDP已经达到了9.57万元，远超历史水平线。
再来看看服务业的整体市场规模，据研究报告显示，2023年时，我国的服务业增加值就达到了68.8万亿元，GDP占比达到了54.6%。
在前几天的“2025服务零售大会”上，美团王莆也给出一组数据，2024年的服务零售行业规模就高达7万亿元。
国家政府网还曾公布一组企业数据，截至2024年7月31日，国内的服务企业总量接近4700万，较2023年底增长了9.64%。
另外国家统计局公示数据显示，2024年服务业增加值为765583亿元，较2023年又增长了5.0%。
从市场维度来看，服务业不论是从总体量，还是从市场增速方面来看，都无疑是蒸蒸日上。
服务业未来市场
尽管整体市场表现良好，但并不意味未来的服务业依旧是过去的服务业，时代在变化，服务业同样在更新迭代，下面我们来看看服务业的发展趋势会是怎样的。
依旧是美团王莆给出的一组数据，尽管目前我国目前已经成为世界上服务消费最丰富便利的国家，但行业的线上化率却仅有9%，也就是说服务零售行业还存在着超过90%的巨大线上化市场待开发。
同时，根据预测，到2030年时，服务零售的线上化率会达到25%，将新诞生300个以上千店品牌。
除此以外，在政策方面，国家的“十四五”规划纲要中就曾提出“加快发展现代服务业”；党的二十届三中全会中也明确指出“完善服务业体制机制，推进标准化建设”。
另外，2025-2035年期间将成为服务业转型升级的重要窗口期，这也是现代化服务业的创业窗口期。
而当下已经出现的现代化服务业案例其实也并不少见，例如：餐饮外卖、网约车、无人超市、无人桌球馆、楼中楼店铺等等。
就以无人超市为例，大幅度缩减了创业者的人工成本，并且可以进行线上实时监管，更直观的数据统计也能更有利于店铺流量分析和后续优化。
再举一个例子：假设你要开一家足浴店，其中最大的成本必然是房租和人工，传统服务业主要依靠自然人流量，趋使你不得不找一个人流量大的位置开店，但是人流量大就意味着租金高昂。
如果你结合线上，便可以将店开到房租不是那么贵的地方，甚至是写字楼里面，因为线上招牌已经会为你带来流量。
另外临街店铺和楼中店铺对人员配置的需求也不一样，通常来说，人工成本也会有一定的缩减。
因此从业务维度来看未来的现代化服务业，一定是绕不开与线上相结合的，并且线上化会迎来急速攀升阶段。
服务业的本质是服务
虽然目前的服务零售业线上化率仅有9%，但已经存在不少成功案例，不过目前大多数成功案例是相对的、暂时的。
就好比2024年餐饮线下新开店数量为451万家，但闭店数量却也达到了409万家，开得快，关的也快。
其根本原因就是偏离了服务行业的本质：服务。
2023-2024年期间，餐饮加盟行业出现了爆发式增长，但几乎所有的门店都是“唯流量论”，尤其是涌现的大量纯外卖店，完全不把顾客当人。
各种脏乱差的后厨、发臭生蛆的食材、违规操作的人员等现象被不断曝光，迅速对行业产生了极大的冲击。
另外，各大健身房、理发店、教育机构、装修公司等等连连跑路事件，也让消费者变得如惊弓之鸟，不敢消费。
而当下各大平台已经开始推出“安心次卡”、“安心学”等服务，由平台方作为第三方保证人，为用户做资金保管。
消费者在享受充值优惠的同时，消费一次扣除一次费用，免去了卷款跑路的风险，还能随时退款。
这便迫使企业回归到“服务”的本质，让资本回流到提升服务质量上面，而不是只顾着搞营销、搞销售。
除了对企业的监管以外，还有对服务人员本身的监督，服务行业之所以没有上限，就是因为服务的质量没有上限，永远可以做得更好。
以按摩店为例，不论是多么标准化的按摩店，都无法将每一位按摩师的服务统一化，用户注定会遇到花同样的钱，买不一样服务的情况。
而通过按摩师的线上数据追踪，则可以直观的看到每一位按摩师的服务质量，当一个从业者的服务被长期记录时，自然会更尽力的去做的更好。
前面市场维度和业务维度都证明了现代化服务业的巨大商业机会，而最后的公司维度则掌握在管理者自己手中。
说在最后
说了这么多，其实单从2023年服务业在GDP中占比54.6%、贡献率60.2%这一点，就已经标志着我国的经济发展，开始步入以服务业为主导的新阶段了。
至于能不能搭上这班快速列车，就得看各位的行动能力了。
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